Política de privacidad.

1. Responsable y contacto

El responsable es Punto Final SpA, RUT 18.171.397-6, con domicilio en Av. Apoquindo 3669, El Golf, Las Condes, Santiago, Chile. Para consultas sobre privacidad o el ejercicio de tus derechos, escribe a andres@abogadospuntofinal.cl.

2. Estado actual del sitio

Los formularios permiten solicitar contacto para una evaluación inicial. Recogemos tu nombre, el correo o teléfono que indiques y una clasificación general de la consulta, como el tipo de divorcio, si existe acuerdo y, cuando corresponda, tu región. No hay campos para adjuntar documentos ni relatar antecedentes íntimos. La recepción de la solicitud no confirma una cita ni crea por sí sola una relación abogado-cliente.

Visitar el sitio implica el procesamiento técnico necesario para mostrarlo y protegerlo, como la dirección IP y los datos de la petición, por el proveedor de alojamiento Cloudflare. El sitio integra Google Tag Manager para gestionar etiquetas de medición. Su carga conecta el navegador con Google; las cookies y la medición adicional dependen de las etiquetas que se habiliten en el contenedor. Los eventos propios registran interacciones con botones y canales de contacto, sin incluir nombres, correos, teléfonos ni relatos del caso.

3. Finalidad y datos mínimos de contacto

Para enviar el formulario debes marcar la casilla de autorización de tratamiento de datos. Utilizaremos los datos de contacto y la clasificación inicial para gestionar tu solicitud, responderte y coordinar una evaluación. Guardamos la fecha de recepción y la versión de la política aceptada junto con la solicitud. También podemos conservar la página de entrada y los parámetros de campaña para conocer el origen de las consultas. No utilizaremos esa autorización para enviarte publicidad ni para adoptar decisiones jurídicas automatizadas.

No envíes relatos íntimos, datos de salud, información de hijos o terceros, documentos de identidad ni antecedentes del caso por los formularios iniciales, correo de privacidad o redes sociales. Si son necesarios para un encargo, el abogado explicará su finalidad y acordará un canal de entrega con las medidas de seguridad correspondientes.

4. Comunicaciones voluntarias

Si decides contactar por correo, teléfono o WhatsApp, utilizaremos los datos que facilites para responder a esa comunicación. WhatsApp es un servicio externo de Meta y el correo interviene a través de los proveedores de las cuentas utilizadas; estos servicios también tienen sus propias políticas. Puedes consultar primero cómo entregar antecedentes de forma segura.

Reservas mediante Cal.com

Los botones de agenda llevan al calendario de Sebastián Leiva en Cal.com, un servicio externo que se abre únicamente cuando decides visitar el enlace. No incrustamos su calendario ni enviamos las respuestas del simulador a Cal.com. Al abrir el enlace, Cal.com procesa los datos técnicos necesarios para mostrar su página.

Si reservas una cita, Cal.com recoge los datos que introduzcas en su formulario de reserva y facilita al profesional la información necesaria para organizar la reunión, gestionar la disponibilidad y las comunicaciones relacionadas con la cita. Revisa los campos y la política de privacidad de Cal.com antes de confirmar. No incluyas antecedentes íntimos, información de terceros ni documentos del caso al agendar.

Los datos de reservas que no den lugar a una contratación se incluyen en el plazo de conservación de solicitudes iniciales indicado en esta política. Para solicitar acceso, rectificación o eliminación, puedes contactar a Punto Final por el correo de privacidad; cuando corresponda, coordinaremos la solicitud con el proveedor. Cal.com y los servicios de calendario asociados pueden procesar información fuera de Chile conforme a sus condiciones.

5. Acceso y proveedores

El acceso debe limitarse a las personas autorizadas de Punto Final que necesiten atender la comunicación y a los proveedores técnicos necesarios para prestar el servicio. El sitio se aloja en Cloudflare, cuya infraestructura puede procesar información fuera de Chile. Consulta su política de privacidad.

Las solicitudes se guardan en una base de datos de Supabase configurada en Fráncfort, Alemania. El panel está restringido a las cuentas autorizadas del equipo. Supabase también gestiona la autenticación de esas cuentas conforme a su política de privacidad. Los avisos internos se envían mediante Cloudflare al buzón de Google utilizado por el equipo y pueden incluir el nombre, los datos de contacto y la clasificación inicial de la solicitud para facilitar su atención.

Los formularios utilizan Google reCAPTCHA v3 para prevenir envíos automatizados. Al cargar y utilizar la verificación, el navegador se conecta con Google, que puede procesar datos técnicos de la conexión, el navegador y la interacción, y utilizar cookies conforme a su política de privacidad y sus condiciones del servicio. La verificación no sustituye la evaluación profesional de tu caso.

La portada incorpora un mapa de Google Maps. Al cargarlo, tu navegador se conecta con Google, que puede tratar datos técnicos y utilizar cookies según su política de privacidad. El mapa no recibe las respuestas del simulador.

El sitio incorpora Google Analytics 4 para medir visitas e interacciones en las páginas públicas, además de Google Tag Manager. Analytics puede procesar identificadores de cookies, información técnica del navegador y dispositivo, páginas visitadas y procedencia de las visitas. No configuramos el envío a Analytics de nombres, correos, teléfonos, relatos del caso ni respuestas del simulador. Google puede procesar esta información fuera de Chile conforme a su política de privacidad. Puedes consultar las opciones de inhabilitación de Google Analytics.

No vendemos los datos de las solicitudes ni los enviamos a modelos de inteligencia artificial para evaluar el caso. Antes de habilitar nuevas etiquetas o sistemas de gestión, notificaciones o verificación de formularios, actualizaremos esta información con los proveedores, finalidades y condiciones efectivamente aplicables.

6. Conservación

Las solicitudes iniciales y comunicaciones comerciales que no den lugar a una contratación se conservarán por un máximo de 12 meses desde su recepción. Después se eliminarán o anonimizarán, salvo que exista una obligación legal o una necesidad justificada de conservación para atender una reclamación; en ese caso se limitará su uso a dicha finalidad.

Si contratas un servicio, la conservación de los antecedentes del expediente y de los documentos tributarios se informará en las condiciones del encargo conforme a las obligaciones aplicables. El plazo de un año para solicitudes comerciales no sustituye esos plazos.

7. Tus derechos

Puedes solicitar información sobre tus datos, su origen, destinatarios y finalidad, y pedir su rectificación, eliminación o bloqueo cuando proceda, conforme a la Ley N.º 19.628. También puedes revocar tu autorización para tratamientos basados en ella, sin efecto retroactivo.

Envía tu petición a andres@abogadospuntofinal.cl, indicando qué solicitas y un medio para responder. Solo pediremos la información proporcionalmente necesaria para verificar tu identidad; no adjuntes tu cédula ni antecedentes del caso de entrada. Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos legales aplicables.

8. Seguridad y decisiones

El sitio utiliza una conexión HTTPS. Ningún medio de transmisión ofrece seguridad absoluta. El simulador es informativo: no determina la procedencia del divorcio, no califica jurídicamente a una persona ni decide la aceptación de un encargo. Esa evaluación corresponde al abogado.

9. Pagos

El sitio no solicita ni almacena datos de tarjetas. Los medios de pago se coordinan al contratar, informando el importe, moneda y condiciones correspondientes. No compartas claves, códigos de verificación ni datos completos de tarjetas por los canales de contacto.

10. Cambios y normativa

Esta política se actualizará si cambian los servicios o el tratamiento de datos. Los cambios relevantes se informarán antes de introducir una finalidad nueva. El marco vigente es la Ley N.º 19.628. La adecuación a las modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719 deberá completarse para su entrada en vigor el 1 de diciembre de 2026.